نصيحة استفذ بها 👍
إذا كنت فني ثلاجات وتوجهت لفحص ثلاجة لدى أحد العملاء واشتبهت في وجود مشكلة في الغاز، وكان من الضروري قطع المواسير لتحديد العطل بدقة، فمن المهم جدًا أن توضح الأمر للعميل قبل تنفيذ أي إجراء. بعض العملاء قد لا يكون لديهم فهم كافٍ لطبيعة الأعطال، وقد يعتقدون أنك تسببت في إتلاف الثلاجة. لذا، من الأفضل أن تشرح لهم بهدوء وبأسلوب بسيط سبب الحاجة إلى هذا الإجراء وما ستقوم به تحديدًا، حتى تتجنب أي سوء فهم أو اتهامات لاحقة. تذكر دائمًا أن تخاطب الناس على قدر استيعابهم لضمان الوضوح والثقة في عملك.
